FAQ

1. 商品について

boccaでは、K10やSV925などの高品質な素材を使用しております。金属アレルギーがご心配な方にも比較的安心してご着用いただける素材選びをしておりますが、個人差がございますため、気になる点があればお気軽にご相談ください。

はい。boccaのジュエリーは、毎日の装いに寄り添うことを大切にデザインしています。ただし、水や汗に強いわけではないため、ご入浴や激しい運動の際はお外しください。

商品の状態によって、無料または有料にて対応いたしております。まずはお気軽にお問い合わせください。

2. ご注文・配送について

通常、ご注文から6営業日以内に発送いたします。発送後は1〜3日程度でのお届けとなります。ギフトシーズンや連休中はお時間をいただく場合がございます。受注、予約商品につきましては各商品ページをご覧ください。

はい、ギフトボックスをご用意しております。ご自身へのご褒美にも、大切な方への贈り物にもご活用ください。商品と一緒にギフトボックスをご注文ください。

現在、国内配送のみとなっております。

3. 返品・修理について

お客様ご都合による返品は受け付けておりませんが、同商品のサイズ交換に限り受け付けております。詳細は「返品・交換ポリシー」をご確認ください。

※商品不良・誤配送など当店責任による場合は、返品・交換を承ります。その際の送料は当店が負担いたします。

商品や破損の内容によって異なりますが、可能な限り対応させていただきます。お気軽にお問い合わせください。

4. ブランド・購入後サポートについて

boccaは、「自分をいたわる“余白”に寄り添うジュエリー」をテーマに、忙しい日常にささやかなやさしさと輝きを届けることを大切にしています。丁寧に選ばれた素材と、さりげない個性を感じるデザインを、日々の装いにそっと添えていただけたら嬉しいです。

Instagram(@bocca_jewelry)にて新作の先行案内や限定アイテムの情報をいち早くお届けいたします。